POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CLUB CONEQTA
En Club coneQta (en adelante, «EL CLUB») nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales, especialmente porque nuestro servicio implica compartir información delicada sobre ti , tu personalidad, tus creencias, tu orientación e incluso aspectos de tu salud. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos en todo momento.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Titular: VINQULO CAPITAL SLU
CIF: B05600630
Domicilio: Avda. Alejandro Rosselló nº6 1º-1ª, 07002, Palma de Mallorca (Islas Baleares), España.
Email de contacto para cuestiones de privacidad: club@vinqulo.com
Sitio web: clubconeqta.vinqulo.com
Puedes dirigirte a esta dirección para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer los derechos descritos en el apartado 9.
2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?
Todos los datos que tratamos proceden directamente de ti, a través del formulario de alta, el cuestionario de compatibilidad y tu interacción con la plataforma. No obtenemos datos tuyos de fuentes distintas a las que tú mismo nos facilitas. En concreto, tratamos:
● Datos identificativos: nombre, datos de contacto y fotografía de perfil.
● Respuestas al cuestionario de compatibilidad: personalidad, expectativas, intereses y estado civil o situación relacional.
● Cómo nos conociste (canal de procedencia), con fines analíticos y de marketing.
● Encuestas puntuales de satisfacción o mejora del servicio, cuando decides participar en ellas.
● Datos derivados de tu membresía: gestión de cobros (procesados directamente por Stripe, sin que EL CLUB almacene datos de tarjeta) y, en supuestos residuales, justificantes de pago por Bizum.
Categorías especiales de datos
El cuestionario de compatibilidad incluye también datos que la normativa considera especialmente protegidos, porque revelan aspectos muy íntimos de tu vida: religión, ideología o convicciones, orientación sexual y, en su caso, información relativa a tu salud. Estos datos solo se recogen y se tratan si nos das tu consentimiento explícito, específico, informado e inequívoco, tal y como exige el artículo 9.2.a) RGPD para esta categoría de datos, y siempre mediante una casilla propia y diferenciada, descrita en el apartado 4. Si no prestas ese consentimiento, podrás igualmente ser socio del CLUB, si bien tu perfil de compatibilidad no incluirá esos criterios en el proceso de emparejamiento.
Los datos relativos a tus ingresos anuales no tienen la consideración legal de «categoría especial», pero los tratamos con el mismo nivel de confidencialidad que el resto de información sensible de tu perfil.
3. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Datos obligatorios: nombre, datos de contacto, fotografía de perfil, acreditación de mayoría de edad y las respuestas base del cuestionario de compatibilidad no sensibles. Sin estos datos no podremos tramitar tu alta ni prestarte el servicio.
Datos facultativos: religión, ideología, orientación sexual, salud e ingresos anuales, así como tu suscripción a la newsletter o tu participación en encuestas. Si decides no facilitarlos, podrás ser socio igualmente, pero tu perfil de compatibilidad no incluirá esos criterios, no recibirás comunicaciones comerciales o no participarás en las mejoras derivadas de las encuestas, según corresponda.
4. Finalidades y base jurídica de cada tratamiento
A continuación detallamos, finalidad por finalidad, la base legal que legitima cada tratamiento:
| Finalidad | Base jurídica |
| Gestionar tu alta, permanencia y baja como socio | Ejecución del contrato de membresía |
| Elaborar tu perfil de compatibilidad con criterios no sensibles, incluida tu fotografía, y proponerte perfiles afines | Ejecución del contrato de membresía |
| Tratar tus datos de religión, ideología, orientación sexual o salud dentro del emparejamiento | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Gestionar el cobro de tu membresía y, en caso de solicitarla, la emisión de tu factura | Ejecución del contrato / obligación legal (mercantil y fiscal) |
| Darte acceso al programa formativo en tu área privada | Ejecución del contrato de membresía |
| Organizar y gestionar tu inscripción en eventos presenciales | Ejecución del contrato de membresía |
| Comunicarnos contigo por email y WhatsApp para cuestiones operativas del servicio | Ejecución del contrato de membresía |
| Enviarte newsletter o comunicaciones comerciales | Consentimiento (suscripción voluntaria) |
| Realizar encuestas de satisfacción o mejora del servicio | Consentimiento |
| Analizar de forma agregada el canal de procedencia de los socios | Interés legítimo |
Interés legítimo (canal de procedencia): el interés que perseguimos es conocer, de forma agregada y estadística, cómo nos conocen nuestros socios, para mejorar nuestras acciones de difusión, sin que ello implique decisiones individuales sobre ti ni un impacto significativo en tu privacidad. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a club@vinqulo.com.
5. Plazos de conservación por tipo de dato
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
| Datos contractuales del perfil (identificativos, cuestionario, fotografía) | Mientras dure la membresía y hasta 1 año tras la baja, para una posible reactivación y para atender reclamaciones dentro de los plazos generales de prescripción civil |
| Datos de categoría especial (religión, ideología, orientación sexual, salud) | Hasta que retires tu consentimiento o, como máximo, hasta 1 año tras la baja definitiva, lo que ocurra antes |
| Datos del pago (tarjeta) | Los custodia directamente Stripe conforme a su propia normativa; EL CLUB no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta |
| Datos fiscales de la factura, cuando la solicitas | Conservados por EL CLUB durante el plazo mínimo de 6 años desde el cierre del ejercicio correspondiente, conforme a la normativa mercantil (art. 30 Código de Comercio) y a la normativa fiscal aplicable |
| Datos con fines comerciales (newsletter) | Hasta que te des de baja de la newsletter o retires tu consentimiento |
| Copia interna usada por la herramienta de emparejamiento | Se sustituye semanalmente, sin conservar históricos |
6. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
Tus datos se comparten únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para prestarte el servicio, todos ellos sujetos a sus correspondientes contratos de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD) salvo que actúen como responsables independientes por exigencia normativa propia de su actividad:
● Stripe (pasarela de pago): la entidad contratante concreta depende del país de contratación. Stripe actúa como encargado de tratamiento para la gestión del cobro, si bien también actúa como responsable independiente respecto de aquellos tratamientos que realiza para cumplir sus propias obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, prevención del fraude o normativa antiblanqueo).
● SmartMatchApp (CRM de gestión de socios) — Canadá, país que cuenta con Decisión de Adecuación de la Comisión Europea para organizaciones comerciales sujetas a la ley PIPEDA.
● MailerLite (envío de comunicaciones por email), con sede en Irlanda; cualquier tratamiento derivado de su infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo queda amparado por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea incorporadas en su Acuerdo de Tratamiento de Datos.
● Banahosting (alojamiento web), con servidores ubicados en la Unión Europea.
● Nuestra Matchmaker Colaboradora, que accede a los datos necesarios para revisar y elaborar las propuestas de compatibilidad, bajo contrato de encargado de tratamiento y obligación de confidencialidad.
● La agencia responsable de la gestión de nuestra publicidad, con acceso limitado a determinada información de las transacciones en Stripe, bajo contrato de encargado de tratamiento.
Esta relación de destinatarios se revisa y actualiza periódicamente. Cualquier nueva herramienta que implique tratamiento de datos (por ejemplo, servicios de analítica, fuentes tipográficas externas, verificación anti-spam o reproductores de vídeo) se incorporará a esta política y, en su caso, a la Política de Cookies, tan pronto como se implemente. No cedemos ni vendemos tus datos a terceros para finalidades distintas de las aquí descritas.
7. Transferencias internacionales de datos
Como norma general, nuestros proveedores se encuentran en la Unión Europea. En el caso de SmartMatchApp (Canadá), la transferencia se ampara en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea aplicable a las organizaciones comerciales canadienses sujetas a la ley PIPEDA, así como en las Cláusulas Contractuales Tipo suscritas con dicho proveedor como garantía adicional.
En el caso del píxel de Meta (ver apartado 11), la transferencia a Estados Unidos se ampara en la adhesión de Meta Platforms al marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework, sin perjuicio de que puedas ejercer tus derechos u oponerte conforme se describe en el apartado 9.
8. Uso de sistemas de apoyo tecnológico para el emparejamiento y decisiones automatizadas
Para elaborar las propuestas de compatibilidad, EL CLUB utiliza una herramienta informática de ejecución local, alojada exclusivamente en el equipo de la titular, que no envía, comparte ni expone tus datos a ningún servidor externo, proveedor de inteligencia artificial de terceros ni servicio en la nube. Esta herramienta funciona mediante un proceso de cálculo y comparación de criterios predefinidos, sin utilizar sistemas de inteligencia artificial en su funcionamiento; la inteligencia artificial se empleó, en su caso, únicamente como herramienta de apoyo durante la fase de programación del propio software, sin intervención alguna sobre tus datos personales.
La copia de datos empleada por esta herramienta se limita a los campos estrictamente necesarios para el cálculo de compatibilidad, identificados mediante un código interno y no mediante tu nombre, y se sustituye semanalmente, sin generar históricos.
Las propuestas de compatibilidad calculadas por esta herramienta son siempre revisadas por nuestro equipo de matchmaking antes de comunicarte cualquier perfil. En consecuencia, EL CLUB no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de manera significativa en el sentido del artículo 22 RGPD.
9. ¿Cuáles son tus derechos?
En cualquier momento, y de forma gratuita, puedes ejercer ante EL CLUB los siguientes derechos, escribiendo a club@vinqulo.com y acreditando tu identidad. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitarte información adicional necesaria para confirmarla, conforme al artículo 12.6 RGPD:
● Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
● Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
● Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
● Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades concretas, como las comunicaciones comerciales o el análisis del canal de procedencia.
● Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinados supuestos.
● Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.
● Retirada del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo otorgaste, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. En concreto:
● Si retiras el consentimiento para tus datos de categoría especial (religión, ideología, orientación sexual o salud), ajustaremos tu perfil de compatibilidad para excluir esos criterios del emparejamiento, manteniendo el resto de tu membresía con normalidad.
● Si te das de baja de la newsletter o retiras el consentimiento a comunicaciones comerciales, dejarás de recibir ese tipo de comunicaciones, sin que se vea afectada ninguna comunicación operativa necesaria para la prestación del servicio.
Nota sobre tu fotografía: como la fotografía de perfil es un elemento necesario para que el servicio de matchmaking pueda funcionar, su tratamiento y su muestra a otros socios se realiza en ejecución del contrato de membresía y no en base al consentimiento; por ello, no puede retirarse de forma aislada mientras mantengas tu condición de socio activo. Si prefieres que tu fotografía deje de utilizarse, puedes solicitar la baja de tu membresía conforme al procedimiento de cancelación descrito en las Condiciones Generales de Contratación.
Resolveremos tu solicitud en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, ampliable a dos (2) meses adicionales en supuestos de especial complejidad, de lo cual te informaríamos dentro del primer mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Medidas de seguridad
EL CLUB aplica las medidas técnicas y organizativas que resultan adecuadas conforme al riesgo del tratamiento, de acuerdo con lo exigido por el RGPD, y las revisa y actualiza periódicamente.
11. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza el píxel de Meta (Facebook/Instagram) con fines de medición y gestión de campañas publicitarias. Esta tecnología solo se activa si prestas tu consentimiento a través del correspondiente aviso de cookies, que podrás gestionar y retirar en cualquier momento desde el propio banner o desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro incorporamos otras tecnologías (por ejemplo, herramientas de analítica), quedarán reflejadas en nuestra Política de Cookies, documento que te recomendamos consultar en su versión más actualizada.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
EL CLUB podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en la forma en que prestamos el servicio. Cualquier cambio sustancial te será notificado a través de los canales de contacto facilitados, con carácter previo a su entrada en vigor.
